Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 17/06/2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site Couleurs d’Afrique 974 et la vente de ses produits aux clients. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les créations sur mesure et pièces uniques peuvent présenter de légères variations propres à leur caractère artisanal.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises, hors frais de livraison précisés avant validation de la commande. Couleurs d’Afrique 974 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commande et paiement

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée par nos différents prestataires. La commande est validée après confirmation du paiement.

5. Livraison

Les expéditions sont assurées par Colissimo et Chronopost Express, partout dans le monde. Les délais sont indicatifs. Vous pouvez suivre votre envoi depuis la page Suivi de mon colis.

6. Droit de rétractation

Pour nos articles en tailles standards

Vous bénéficiez du droit de rétractation légal. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour nous informer de votre souhait de retourner un article. Une fois votre demande effectuée, vous disposez d’un nouveau délai de 14 jours pour nous réexpédier le produit dans son état d’origine. Les frais de renvoi seront à votre charge.

Pour nos créations sur-mesure

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Chaque pièce sur-mesure étant coupée et fabriquée exclusivement pour vous selon vos propres mensurations (ou options de personnalisation uniques), elle ne peut pas être remise en vente. Par conséquent, ces articles ne peuvent faire l’objet d’aucun retour, échange ou remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

7. Retours, Échange et Avoir

Les produits retournés doivent l’être dans leur état d’origine. L’échange ou l’avoir intervient après réception et vérification du produit.

8. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez-nous via le formulaire de contact. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront saisis.